Domande Frequenti
Benvenuto nella nostra pagina delle FAQ! Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattare il nostro cordiale team di supporto all'email maliava.ecommerce@gmail.com. Siamo sempre contenti di rispondere alle tue domande!
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Le figure arrivano già assemblate?
Le figure arrivano già assemblate?
Sì, le nostre figure sono pre-assemblate, come dovrebbero essere.
A differenza delle imitazioni, crediamo nell'offrire ai nostri clienti prodotti pronti all'uso della massima qualità fin dal momento in cui li ricevono.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione di solito richiede da 1 a 2 settimane. Durante i periodi di alta richiesta, i tempi di consegna possono estendersi di una settimana aggiuntiva. Garantiamo che tutti gli ordini siano completamente assicurati e gestiti con cura per assicurare che arrivino in sicurezza.
Posso personalizzare la mia figure?
Posso personalizzare la mia figure?
Assolutamente! Le nostre figure dispongono di parti completamente intercambiabili, permettendoti di mescolare e abbinare ogni componente per una personalizzazione infinita. Questo le rende perfette per creare pose e design unici.
Posso effettuare un reso?
Posso effettuare un reso?
Il reso può essere richiesto nel caso in cui gli articoli siano arrivati danneggiati o si riscontri un problema con il prodotto. Per procedere, è necessario assicurarsi che tutti i prodotti siano nelle condizioni originali e completi di imballaggio. In caso contrario, non sarà possibile applicare il rimborso.
Per avviare la procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e una descrizione del problema. Vi forniremo tutte le indicazioni necessarie per completare il reso. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso.
Quando riceverò il rimborso?
Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale. Per i pagamenti con carta di credito o debito, i fondi saranno trasferiti alla banca emittente della tua carta entro 10 giorni lavorativi da quando riceviamo il tuo reso o elaboriamo la tua richiesta di cancellazione. Contatta la tua banca emittente per informazioni su quando il credito verrà accreditato sul tuo account.
Se il rimborso non è ancora stato accreditato, contatta la tua banca o la compagnia della carta di credito, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo email maliava.ecommerce@gmail.com. Siamo qui per aiutarti e garantire che il problema venga risolto il prima possibile.